【奇葩】两月前388元办张会员卡,一直得想法证明是会员……

映昭通2019-06-14 08:59:28

导读:如今私家车越来越多,洗车的生意越来越火。为吸引消费者,许多商家都会推出办卡优惠,一次充值大额费用,可享受更便宜的会员价的活动。

办卡洗车20元,不办卡洗车30元

今年4月15日,家住昭阳城区某小区的邓先生,来到小区外名叫“车X站”汽车服务中心洗车,洗车工告知,办卡洗车20元一次,不办卡30元一次。

邓先生立即拨打洗车工提供的电话“15987064XXX”,该电话号码与店门头上的一致,接电话的是一男子,该男子说,要办卡的话,可以微信转账给他,最低388元,可以洗20次,而且立即办理,立即享受。

由于该男子不在店里,邓先生问,是否可以微信转账?该男子欣然同意,出于同是一个小区的信任,邓先生加了对方微信,从微信上转账过去,该男子表示,下次邓先生洗车时,就可以拿着自己的会员卡了。

然而,车洗好后,洗车工要求邓先生支付30元一次洗车,邓先生拒绝,认为已经办过卡,洗车工告诉邓先生,办卡,只能是下次洗车时生效。

第二天,该男子从微信里发信息给邓先生,登记了邓先生的联系电话,真实姓名等信息,说是办卡需要这些信息。



办卡一周后,洗车需找证据证明自己是会员

4月23日清晨九点,邓先生就把车开到该店排队洗车,由于太早,邓先生到达时,该店无一辆备洗车,邓先生告知洗车工,下午三点,他要用车,三点前一定要洗好。然而,下午三点,邓先生准时到该店提车,却发现,整整六小时期间,他的车只是用水冲了一下,根本没洗,邓先生急了,希望洗车工抓紧帮自己洗了,要赶时间。

半小时过后,邓先生的车仍然没洗干净,由于时间问题,邓先生提出,结账走人,结果,洗车工没在电脑系统里查到邓先生办卡的任何痕迹。

388元办张会员卡,结果系统显示无信息!

洗车工要求邓先生证明自己是会员,邓先生把微信聊天记录里办卡的聊天记录翻出来,洗车工认为,那个不起作用,不能证明邓先生已经在该店办过洗车会员卡。性急中,邓先生拨打了办卡男子的电话,男子称,最近太忙了,一直在处理事情,没时间过来处理办卡会员相关业务,下次来洗车,就可以拿到自己的会员卡了,叫邓先生把电话给洗车工,总算,邓先生证明了自己是该店的会员。

办卡未到手,洗车靠登记

5月17日,邓先生第三次来到该店,除了之前那个洗车工以外,该店终于有了第二个洗车工,经过交谈,邓先生知道,那个大妈是老板的母亲。

三小时过后,邓先生来到该店要求提车,结果,车还是没有洗好,两位洗车工正在洗排队在邓先生之后的一辆红色轿车,邓先生跟大妈讲,要马上下乡,麻烦帮忙处理一下,好开走车,大妈立即过来帮忙作最后的清理,这时,大妈叫洗车工,一起先把邓先生的车整理干净,结果,洗车工满脸不高兴,像个女人一样扭了几下屁股,嘴里咄咄讲话:“忙啥子嘛忙,没看到我也在忙?要忙的话,去其它家洗。”

邓先生虽十分不高兴,但是车,终于清洗干净了,待到结账时,大妈告知,邓先生并不是该店的会员,不是会员不要紧,最多再次用微信聊天记录证明自己是会员,最多再次打通“老板”的电话,让老板证明自己是会员。

然而,几天前,邓先生的手机出现问题,被刷过机,微信聊天记录,以及上次跟老板打电话的录音,完全消失,性急中,一点二十五分,二十七分,五十一分,邓先生三次拨打 “老板”的电话“15987064XXX”,却一直是关机状态。

邓先生跟大妈讲了如何打电话,如何办卡,前几次洗车是什么情况,通情理的大妈要求邓先生将自己的两个电话号码和车牌签在笔记本上,这时,邓先生发现,这本笔记本里,像邓先生一样登记洗车的,大约有好几十位,大妈表示,邓生先拨打的这个号码,是她的大儿子,这久,他一直很忙,没时间来店里,下次来洗车,就可以拿到卡了。



致电“12315”维权 表示无法管理愿帮忙想办法

5月18日,中午两点三十五分,邓先生下乡回来,来到该店洗车,只有那个洗车工,洗车工告知,不能洗车了,邓先生问为什么,该洗车工告诉邓先生,还有两三辆车没洗,他四点要下班接孩子,叫邓先生去其它店洗。邓先生笑着问道,会员也不能洗?洗车工告知,会员也洗不成,四点过,他要接孩子,以后叫邓先生尽量不要来这家店洗车了,他难得洗得很,邓先生说,洗不成也可以,退卡退钱就行了,洗车工说,退卡可以,退钱是不可能的。

办卡近两月,一直未能正常享受会员优惠,如今连自己证明是会员,也不能洗车了?两点三十九分和四十一分,邓先生两次拨打“老板”电话,均提示是关机。

对于该店的经营,市民肖先生说,现在就俩老头在洗车,原来么还过得去,现在是直接不行,里外都洗不干净。

一方面是办理了会员卡,必须自己想办法证明是会员,一方面是洗车洗不干净,洗车这个行业的监管应当如何进行?

两点四十一分,邓先生拨打了“12315”,对这件事情进行投诉,5月21日上午九时十一分,一个号码为“0870-2122304”的电话号码打过来,再次确认该店的相关信息,电话里,工作人员告知邓先生,这种办卡案件太多了,也不好管理,办卡需谨慎,同时如果真需要办卡,要留足证据。

证据在哪儿呢?邓先生的电话因被刷机,微信聊天记录全没了!

5月24日上午,邓先生用微信红包支付电话费时才发现,微信竟然有记账功能,欣喜中,邓先生终于翻到了4月15日转账给“车X站”微信号388元的记录,同时,找朋友把通话记录恢复回来。

然而,上当的,不光是邓先生一人,邓先生在小区群里发了消息后,胡女士也很愤怒,之前她去洗车,洗车工问是精洗还是普洗,胡女士顺口就说精洗,其实她也没弄清楚什么是精洗,等取车的时候,洗车工要求胡女士付款360元;同住一个小区的王先生,也急着发言,去洗两次车,等了几个小时过去看,两次都没有洗,王先生直接打电话给老板,老板说让王先生开去免费洗一次。



有市民表示,目前,美容美发、健身、洗车等行业经常用预付费卡来吸引消费者,但由于预付金额导致使用周期较长。一旦老板“跑路”或其它原因,消费者预付的钱往往很难追讨回来。

为此,笔者查阅大量资料,资料显示,商家应明码标价,经营者提供有偿服务时不得虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠折价,谎称降价或将要提价、诱骗他人购买,这些都属于价格欺诈行为。

笔者想借此机会提醒各位朋友,天上不会掉下馅饼,就算会掉,也是掉的陷阱。希望大家在预付卡、会员卡消费时一定要谨慎,最好能签订书面协议,别轻信商家口头承诺。



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编 ? ?辑:昭妹儿

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法律顾问:云南意衡律师事务所??杨云秋